Sanción de Protección de Datos a Gas Natural

La Agencia Española de Protección de Datos ha abierto un expediente sancionador contra Gas Natural Servicios SDG tras la denuncia de consumidora que informó a la Agencia del presunto uso irregular que la citada empresa hacía de los datos personales de un familiar próximo.

El origen de esta historia tiene su inicio en Agosto de 2011 cuando un familiar próximo de la denunciante tras suscribir varios contratos con Gas Natural comenzó a recibir facturas y reclamaciones de cobros por servicios cuando ni siquiera contaba con conexión a la red de Gas Natural. Varios meses después, la denunciante solicitó a la empresa una copia de los contratos suscritos, pidiendo su cancelación y negándose a ceder sus datos personales a la empresa.

A las pocas semanas, Gas Natural satisfizo esta reclamación confirmado la cancelación en la cesión de los datos personales. Pero a finales de 2011, volvió a remitir al familiar de la denunciante nuevos contratos sobre suministro eléctrico sin la firma del cliente y reclamando el cobro de servicios no prestados.

A principios de 2012 el caso llegó a la AEPD que hace unas semanas concluyó su investigación considerando que la actuación de Gas Natural es irregular. El expediente sancionador se justifica apuntando a que la compañía “realizó tratamiento de los datos personales de la denunciante sin tener en cuenta el principio del consentimiento del afectado” recogido en el artículo seis de la LOPD y que lo califica como una infracción grave.

El informe de la APED también apunta a que no existe constancia de que la empresa cancelase la cesión de los datos, tanto en sus ficheros propios como en aquellos transferidos.

Gas Natural se enfrenta ahora a una multa que oscila entre los 40.001 y 300.000 euros.