1. Responsable
Privacidad en Internet S.L., NIF B73714552, con domicilio en Calle Central 13, Edificio Torre Godoy, 3.º A, 30100 Murcia, España. Contacto: contacto@eprivacidad.es y +34 968 100 116.
2. Datos y finalidades
Formularios y consultas
Tratamos tu nombre, email y descripción del caso para gestionar y responder la consulta y mantener las comunicaciones necesarias sobre ella. El teléfono y la URL son opcionales. Los datos obligatorios permiten identificar la consulta y responder; si no se facilitan, no podremos tramitar el formulario.
Utilizamos los datos para conocer tu situación y, cuando lo solicites, preparar una propuesta. No los usamos para suscribirte a publicidad ni para crear perfiles comerciales automatizados. Si posteriormente contratas, se facilitará la información correspondiente a los tratamientos necesarios para el encargo.
Comunicaciones por correo
Tratamos la dirección, los datos de contacto y la información de los mensajes para atender la comunicación y realizar su seguimiento. Limita el contenido a lo necesario; no remitas documentos de identidad, datos de salud o material íntimo en el contacto inicial. Si fueran necesarios para estudiar un asunto, se concretarán la finalidad, la base aplicable y el canal antes de solicitarlos.
Seguridad y funcionamiento
El formulario utiliza una sesión técnica para verificar el envío y evitar usos fraudulentos. Si hay errores, puede conservar temporalmente los campos introducidos en esa sesión del servidor para que los corrijas; no se incluyen en la dirección web ni en archivos públicos.
Para limitar envíos abusivos, el servidor calcula un identificador seudonimizado a partir de la IP mediante una función criptográfica con clave privada. Los contadores no incluyen el contenido de la consulta ni la IP en claro y no se utilizan para seguimiento comercial. La IP tampoco se añade al correo recibido.
El alojamiento puede generar registros de acceso y error con la IP, fecha, URL y datos técnicos del navegador. Su finalidad es mantener la seguridad, detectar incidencias y garantizar la disponibilidad. No incorporamos herramientas de analítica, publicidad o seguimiento de terceros.
3. Bases jurídicas
- Las consultas sobre un posible servicio se atienden para aplicar medidas precontractuales solicitadas por ti, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Las comunicaciones generales no contractuales y la seguridad se basan en el interés legítimo de atender las comunicaciones recibidas y proteger el servicio, conforme al artículo 6.1.f. Puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.
- Cuando exista una obligación legal, el tratamiento necesario se basará en el artículo 6.1.c.
- Si una actuación adicional requiriera consentimiento, se solicitará de forma específica. No se deduce una autorización para publicidad del envío del formulario.
La casilla acredita que has leído y aceptado esta información. No sustituye la base precontractual ni condiciona el ejercicio de derechos a consentimientos innecesarios.
4. Conservación
Las consultas se conservarán durante su gestión y, si no se formaliza un encargo, hasta doce meses después de la última comunicación para atender su seguimiento. Cuando corresponda, se mantendrá bloqueada la información necesaria para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades durante sus plazos de prescripción; finalizados estos, se eliminará.
La cookie técnica dura la sesión del navegador. Los datos temporales asociados al formulario caducan tras dos horas sin actividad y se depuran del servidor dentro de las veinticuatro horas siguientes. Los contadores de abuso caducan al finalizar su ventana horaria y se eliminan como máximo en veinticuatro horas. Los registros de acceso y error se limitan a treinta días, salvo conservación necesaria por una incidencia de seguridad o una obligación legal.
5. Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos los proveedores de alojamiento, mantenimiento y correo necesarios para prestar el servicio, actuando por cuenta del responsable y con las garantías contractuales correspondientes. También podrán comunicarse a las autoridades cuando exista una obligación legal.
Enviar el formulario no autoriza a comunicar tu caso a editores o buscadores. Esas actuaciones se concretarán dentro del encargo que, en su caso, se acuerde.
6. Transferencias internacionales
La web no integra servicios de seguimiento que envíen datos a terceros países. Si el alojamiento, el correo o su soporte implican acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo, el responsable deberá asegurar previamente un mecanismo válido del capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, garantías complementarias. Puedes solicitar información sobre proveedores y garantías en el correo del responsable.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando se cumplan sus requisitos. Si un tratamiento se basase en consentimiento, podrías retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Dirige tu solicitud a contacto@eprivacidad.es o al domicilio indicado, especificando el derecho. Solo se solicitará información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario y proporcionado. No adjuntes por defecto una copia completa de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Consulta sus orientaciones para ejercer derechos.
8. Seguridad
Se aplican controles de acceso, conexiones cifradas, validación de formularios, limitación de envíos y separación de la configuración privada del directorio público. Ninguna medida elimina por completo los riesgos de Internet. Si detectas un posible incidente, comunícalo al responsable sin enviar datos innecesarios de otras personas.
9. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse si cambian los tratamientos o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta dirección y, cuando corresponda, se comunicarán los cambios relevantes por un medio adecuado.